CryptoFlash support

Bienvenue sur la page d’assistance officielle de CryptoFlash, votre application de suivi des cryptomonnaies en temps réel.

Contact Assistance

Si vous rencontrez un problème technique, souhaitez signaler un bug ou proposer une amélioration, vous pouvez nous contacter à tout moment : cryptoflash-support@upnstart.fr Nous répondons généralement sous 48 heures.

Vous pouvez aussi nous envoyer votre demande en remplissant le formulaire ci-dessous.




F.A.Q

CryptoFlash est une application permettant de suivre les cryptomonnaies en temps réel, d’analyser leurs variations et de recevoir des alertes personnalisées lorsque vos seuils sont atteints. L’app s’adresse aussi bien aux débutants qu’aux passionnés souhaitant surveiller efficacement le marché.
Oui. Les cours sont mis à jour régulièrement grâce à une API reconnue dans le domaine crypto. De légers décalages peuvent néanmoins exister selon la plateforme d’origine ou la volatilité du marché.
Les prix du marché peuvent varier selon la source. CryptoFlash utilise une API publique fiable, mais :
  • chaque exchange peut afficher des prix différents
  • certains services mettent à jour leurs données avec un léger retard
  • la volatilité crypto peut créer des écarts momentanés
Ces différences sont normales et attendues dans l’univers crypto.
Vous pouvez créer des alertes sur :
  • un prix au-dessus ou en dessous d’un seuil
  • un pourcentage au-dessus ou en dessous d’un niveau choisi
CryptoFlash surveille le marché pour vous, même lorsque l’application n’est pas ouverte (selon les capacités d’iOS). Dès qu’un seuil est atteint, vous recevez une notification.
Vérifiez que :
  • les notifications sont activées dans les réglages iOS
  • le mode Ne Pas Déranger n’est pas actif
  • votre connexion internet est stable
  • l’application est bien à jour
Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de support.
Sur chaque fiche crypto, appuyez simplement sur l’icône “favori”. Votre liste personnalisée vous permet de retrouver rapidement vos actifs importants.
Dans les paramètres de l’application, vous pouvez sélectionner la devise d’affichage. Les prix et variations s’adaptent automatiquement.
CryptoFlash s’adapte automatiquement au thème de votre appareil. Vous pouvez aussi choisir manuellement votre mode préféré dans les réglages de l’application.
Non. CryptoFlash est une application d’information uniquement. Elle ne permet pas de réaliser d’achats, de ventes ou toute autre transaction financière.
Non. CryptoFlash ne collecte aucune donnée personnelle sensible. L’application utilise uniquement des données techniques nécessaires pour afficher des publicités non personnalisées et assurer son bon fonctionnement.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de support. Pour une prise en charge rapide, merci d’indiquer :
  • votre modèle d’iPhone
  • la version iOS
  • une description du problème
  • une capture d’écran si possible
Chaque cryptomonnaie dispose d’un graphique sur 7 jours incluant :
  • valeur minimale
  • valeur maximale
  • valeur moyenne
  • indicateurs de tendance lisibles
Il est possible que :
  • l’API ne référence pas certains tokens très nouveaux
  • la cryptomonnaie soit temporairement indisponible
  • la connexion internet soit instable
Certaines données restent visibles hors ligne, mais les prix en temps réel nécessitent une connexion internet active.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire présent sur cette page. Ou par email : cryptoflash-support@upnstart.fr
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.

Aide & Dépannage

L’application ne se met pas à jour ?
Vérifiez votre connexion Internet et redémarrez l’app. Les données du marché sont actualisées automatiquement en temps réel.

Vous ne recevez pas les alertes ?
Assurez-vous que :

  • les notifications sont activées dans les réglages iOS/Android
  • vos seuils d’alerte sont correctement configurés dans l’app.

Les données affichées semblent incorrectes ?
CryptoFlash utilise une API publique fiable pour afficher les prix et variations.
Les différences minimes peuvent être dues à la volatilité du marché.

Confidentialité et Données

CryptoFlash ne collecte aucune donnée personnelle sensible et n’utilise pas de comptes utilisateurs.
se limite aux données nécessaires pour afficher les publicités et améliorer l’app.
Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

Améliorations & Feedback

CryptoFlash évolue constamment.
Si vous avez des suggestions ou souhaitez demander une nouvelle fonctionnalité, écrivez-nous !
Nous prenons toutes les idées en compte pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs.

Merci d’utiliser CryptoFlash !

CryptoFlash évolue constamment.
Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute aide ou question.